Chính sách pháp lý và điều khoản sử dụng i100
Chúng tôi vận hành i100 theo khung pháp lý được phép tại các khu vực chúng tôi phục vụ. Tài khoản của bạn, dữ liệu cá nhân và...
Phạm vi hoạt động và trách nhiệm pháp lý
i100 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm live casino, slot và sportsbook tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi mở tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi theo quy định pháp luật của khu vực mình sinh sống và chấp nhận toàn bộ điều khoản sử dụng của chúng tôi. Mọi
giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay phải tuân thủ chính sách thanh toán mà chúng tôi cập nhật định kỳ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng dịch vụ trái với quy định địa phương hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Tài khoản của bạn có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu
phát hiện hành vi gian lận, chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc lạm dụng khuyến mãi. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có hiệu lực sau bảy ngày kể từ khi công bố.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về chính sách
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy trình xử lý tài khoản. Bạn có thể tiếp cận chúng tôi qua ba kênh chính được thiết kế để phản hồi nhanh nhất. Mọi yêu cầu về tài liệu pháp lý hoặc xác minh tài khoản sẽ được xử lý trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được đầy đủ thông tin.
Live Chat Hỗ Trợ
Kết nối trực tiếp với đội ngũ qua cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm, và dưới một phút vào các khung giờ khác trong ngày.
Email Chính Thức
Gửi thắc mắc về điều khoản, yêu cầu sao kê tài khoản hoặc khiếu nại đến địa chỉ email chính thức được công bố trong mục liên hệ. Chúng tôi cam kết trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Tài Liệu Điều Khoản
Tải xuống bản PDF đầy đủ về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn bảo mật tài khoản từ phần chân trang. Các tài liệu này được cập nhật hàng quý và có dấu thời gian phiên bản.
Cam kết minh bạch trong mọi chính sách
Chúng tôi xây dựng i100 trên nền tảng minh bạch về quy trình vận hành, xử lý dữ liệu và trách nhiệm pháp lý. Mỗi chính sách đều...
Công Bố Điều Khoản
Toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách thanh toán và quy tắc khuyến mãi được công bố công khai...
Quyền Riêng Tư
Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, bao gồm email...
Xử Lý Khiếu Nại
Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị xử lý không đúng, hãy gửi khiếu nại qua email hỗ...
Lịch Sử Phiên Bản
Mỗi lần cập nhật điều khoản, chúng tôi lưu phiên bản cũ và đánh dấu thời gian thay đổi. Bạn...
Bảo Mật Giao Dịch
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều qua lớp mã hóa SSL và xác thực hai yếu tố...
Đào Tạo Nội Bộ
Đội ngũ hỗ trợ và vận hành của chúng tôi được đào tạo định kỳ về quy định bảo mật...
Sự khác biệt của i100 về tính minh bạch
Trong khi nhiều nền tảng giải trí trực tuyến chỉ đưa điều khoản vào trang chân trang mờ nhạt, chúng tôi đặt chính sách pháp lý lên vị...
Những điểm định hình cách chúng tôi vận hành
i100 được xây dựng xung quanh bốn trụ cột: minh bạch chính sách, bảo mật tài khoản, hỗ trợ địa phương và trải nghiệm nhất quán...
Ngôn Ngữ Tiếng Việt
Toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và email thông báo đều được viết bằng tiếng Việt có dấu chuẩn. Chúng tôi không sử dụng bản dịch máy hoặc ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, giúp bạn nắm rõ quyền lợi của mình.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Khi bật xác thực hai yếu tố, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu đều cần mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Tính năng này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Sao Kê Giao Dịch
Bạn có thể tải xuống sao kê chi tiết giao dịch nạp, rút và cược theo tháng hoặc theo khoảng thời gian tùy chỉnh. Mỗi dòng giao dịch đều có mã tham chiếu, giúp bạn đối chiếu với ngân hàng hoặc ví điện tử một cách dễ dàng.
Hỗ Trợ Đa Kênh
Ngoài live chat và email, chúng tôi cung cấp hotline điện thoại cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ làm việc hai mươi bốn giờ mỗi ngày, không có ngày nghỉ.
Cập Nhật Chính Sách
Mỗi quý, chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách để phù hợp với thay đổi quy định và phản hồi từ cộng đồng người dùng. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email có dấu thời gian và bạn có bảy ngày để xem xét trước khi áp dụng.
Đóng Tài Khoản Tự Nguyện
Nếu bạn muốn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu trong hai mươi bốn giờ và rút toàn bộ số dư còn lại về ví điện tử bạn đã đăng ký. Không có phí đóng tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau năm năm theo quy định lưu trữ.